Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit la façon dont Baystream Corporation (Baystream) gère les renseignements personnels. La présente politique de confidentialité fait l'objet d'une révision régulière afin d'assurer sa conformité à l'évolution de la réglementation.

Modifications de la présente politique de confidentialité et de notre mode de fonctionnement, suite au GDPR.

Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (GDPR) de l'Union européenne est entré en vigueur. Pour nous conformer au GDPR, nous avons apporté quelques modifications à notre politique de confidentialité, ce qui a également entraîné quelques changements dans la façon dont nous exerçons nos activités. Les modifications que nous avons apportées peuvent être résumées comme suit :

Nous avons reformulé et amélioré certains paragraphes de notre politique de confidentialité pour en améliorer la clarté et la lisibilité.
Nous avons documenté dans la politique de confidentialité une méthode permettant à quiconque de demander, de modifier ou de supprimer l'enregistrement des informations que nous détenons, la suppression ou la modification pouvant dans certains cas rendre inopérants les services contractuels.
Nous avons ajouté une section à la politique de confidentialité, décrivant spécifiquement les données que nous collectons et comment nous les utilisons.
Nous avons ajouté et continuons d'ajouter des déclarations de consentement spécifique et de sensibilisation partout où nous collectons des données, comme dans les déclarations de licence, et nous avons mis à jour nos accords de licence d'utilisateur final (EULA) pour refléter ce changement.

1. Informations d'identification personnelle

Lors de l'inscription à un service, il peut être demandé aux utilisateurs de fournir leurs coordonnées personnelles, notamment leur nom, leur adresse, leur adresse électronique et leurs coordonnées téléphoniques. Ces informations sont enregistrées. Lorsque les utilisateurs souhaitent interagir personnellement avec les membres de Baystream, ils fournissent naturellement leurs coordonnées et ces informations sont enregistrées. Dans le cadre du processus de paiement électronique, les utilisateurs peuvent être invités à fournir leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale, leur numéro de téléphone et, dans certains cas, des informations sur leur carte de crédit ou leurs coordonnées bancaires. Ces informations ne sont pas stockées par Baystream, mais par des passerelles et systèmes de paiement agréés (tels que PayPal ou STRIPE). Les utilisateurs peuvent refuser de fournir ces informations et chercher d'autres moyens d'effectuer le paiement.

2. Informations d'identification non personnelles

Baystream fournit des produits et des services de développement et d'optimisation des affaires. Pour être en mesure de fournir de tels services, Baystream recueille et analyse des informations sur les entreprises, leurs activités et leurs processus, ces informations étant spécifiquement fournies par les utilisateurs (par voie électronique, sur papier ou verbalement). Afin de pouvoir fournir des services, Baystream enregistre régulièrement des informations sur les systèmes logiciels, les licences, les codes de licence, les configurations matérielles et logicielles, les contrats, les dates d'expiration, etc. concernant les personnes ou les entités qui ont conclu un contrat ou demandé des services à Baystream.

3. Cookies de navigateur Web

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur lorsque celui-ci visite certains sites Web. Baystream peut utiliser une combinaison de cookies de session et de cookies persistants pour suivre la manière dont vous utilisez et expérimentez notre site Web, pour établir des données statistiques anonymes sur les performances de notre site Web et pour personnaliser le contenu du site Web. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour qu'il refuse les cookies ou pour qu'il émette une alerte lorsque des cookies sont envoyés.

4. Comment nous utilisons les informations collectées

Baystream Corporation peut recueillir les renseignements personnels des utilisateurs aux fins suivantes :

Pour assurer et améliorer le service à la clientèle : ces informations peuvent nous aider à répondre aux demandes du service à la clientèle.
Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur : nous pouvons utiliser les informations dans leur ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
Pour améliorer notre site : Nous pouvons utiliser les commentaires fournis par les utilisateurs pour améliorer nos produits et services.
Pour traiter les paiements : Nous pouvons utiliser ces informations dans le cadre du traitement des commandes.
Pour envoyer des courriels périodiques : Nous pouvons utiliser l'adresse électronique pour envoyer des mises à jour et des informations relatives aux commandes et aux demandes des clients. Elle peut également être utilisée pour répondre aux demandes, questions et/ou autres requêtes des utilisateurs. Si les utilisateurs choisissent de s'inscrire sur une liste de diffusion, ils recevront des courriels contenant des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou les services, etc. Si, à tout moment, un utilisateur souhaite se désinscrire de la liste de diffusion, il peut le faire ; nous incluons des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courriel de marketing.

5. Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction des informations personnelles ainsi que du nom d'utilisateur, du mot de passe et des informations sur les transactions stockées sur notre site. L'échange de données sensibles et privées entre le site et ses utilisateurs se fait par le biais d'un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.

6. Partage de vos informations personnelles

Baystream ne vend pas, n'échange pas et ne loue pas de renseignements d'identification personnelle. Nous fournissons les coordonnées des utilisateurs à des partenaires commerciaux qui interagissent avec eux dans le but de leur fournir des services, mais jamais en vrac et uniquement avec leur consentement spécifique.

7. Sites web de tiers

Les utilisateurs peuvent trouver sur notre Site des publicités ou d'autres contenus qui renvoient aux sites Web et aux services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites web et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites web liés à notre Site ou à partir de celui-ci. En outre, ces sites Web ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent changer de temps à autre. Ces sites Web et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout site web, y compris les sites web ayant un lien avec notre Site, sont soumises aux conditions et politiques propres à ce site web.

8. Conformité avec la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

La protection de la vie privée des très jeunes est particulièrement importante. C'est pourquoi nous ne collectons ni ne conservons jamais sur notre site d'informations provenant de personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 13 ans, et aucune partie de notre site Web n'est structurée pour attirer les moins de 13 ans.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Baystream Corporation a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque des modifications importantes seront apportées, nous publierons une notification sur la page principale de notre site, en indiquant la date de mise à jour au bas de cette page. Nous ne publierons pas de telles notifications pour les modifications apportées pour corriger la grammaire, le formatage ou la clarté du contenu. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu'il est de leur responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

10. Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de consulter, puis de demander à modifier ou à supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet. Pour demander un relevé des informations que nous détenons à votre sujet, veuillez envoyer un courriel à notre délégué à la protection des donnéesat:DPO@baymain.com . Nous fournirons les informations gratuitement et dans un délai d'un mois, sauf si la demande est infondée, excessive ou répétitive, auquel cas nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs proportionnels ou de refuser.